Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả các sản phẩm tại noithatlamgia.com
1. Trường hợp được hỗ trợ đổi/trả hàng
a. Bao bì bên ngoài sản phẩm có dấu hiệu bong tróc, bể vỡ, rách tem niêm phong
Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho chúng tôi
b. Sản phẩm không sử dụng được ngay khi được giao
Vui lòng liên hệ ngay cho chúng tôi qua Hotline phía cuối trang để được hỗ trợ hồi trả lại hàng
c. Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng
Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra lại đơn hàng của quý khách. Trong trường hợp sơ suất gửi nhầm hàng, chúng tôi sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm gửi và thay thế đúng mặt hàng quý khách yêu cầu.
2. Điều kiện đổi trả hàng
- Trong vòng 02 ngày kể từ khi nhận được hàng và phải liên hệ gọi ngay cho chúng tôi theo số Hotline: 090909.044.999 để được xác nhận đổi trả hàng
- Sản phẩm chưa qua sử dụng
- Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai nguyên kiện
- Phiếu bảo hành (nếu có) và hóa đơn mua hàng của Nội Thất Lâm Gia
- Sản phẩm đổi/ trả phải còn đầy đủ thành phần kể cả hộp, giấy hướng dẫn sử dụng
- Trường hợp quý khách muốn đổi trả do không ưng ý, quý khách sẽ chịu chi phí vận chuyển trả lại cửa hàng và chi phí giao lần 2
3. Quy trình đổi trả hàng
Sau khi nhận được hàng, quý khách cần kiểm tra kỹ 1 lại hàng hóa, sản phẩm trong đơn đặt hàng. Nếu thấy có bất kỳ vấn đề xin vui lòng liên hệ ngay đến Hotline: 0909044999 để được xử lý đổi trả ngày trong ngày hoặc hẹn lịch đổi trả hàng
4. Chính sách bảo hành sản phẩm
Nội Thất Lâm Gia chịu trách nhiệm bảo hành tùy vào từng dòng sản phẩm cho quý khách trong vòng 6 Tháng đến 10 năm, quý khách vui lòng đưa nhân viên phiếu bảo hành hoặc hoá đơn mua hàng
Nếu lỗi do nhà sản xuất Nội Thất Lâm Gia bảo hành không tốn phí tận nhà
Nếu lỗi xãy ra trong quá trình sử dụng , thiên tai chiến tranh cháy ……. tùy vào tình trạng hư hỏng Nội Thất Lâm Gia sẻ thỏa thuận chi phí sữa chữa với khách hàng
5. Chi phí trả hàng
Tùy vào từng trường hợp mà chúng tôi sẽ thống nhất với khách hàng về việc ai sẽ là người chịu phí vận chuyển đối với hàng trả lại.
6. Hoàn tiền cho hàng trả lại
Chúng tôi chỉ hoàn tiền cho Người mua khi đã nhận được Hàng trả lại.
Lưu ý: Với đơn hàng COD, người mua có trách nhiệm phải cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng để nhận tiền hoàn trả.
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NỘI THẤT LÂM GIA
Địa chỉ : 64 Đường số 9, Khu Phố 1, Phường Linh Tây, Thành Phố Thủ Đức, Thành Phố Hồ Chí Minh
Hotline: 0909044999
Email: lamgia@noithatlamgia.com
